问题描述：一直显示“正在获取网络地址”，导致无法正常上网

在日常使用电脑或手机的过程中，许多用户可能会遇到这样的情况——设备始终显示“正在获取网络地址”的提示，而无法成功连接到互联网。这种现象虽然看似简单，但背后可能隐藏着多种原因，需要我们逐一排查和解决。

首先，我们需要明确，“正在获取网络地址”通常指的是设备正在尝试通过DHCP（动态主机配置协议）从路由器或其他网络设备中自动获取IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器等信息。如果长时间停留在这一状态，则可能是以下几种情况造成的：

1. 网络环境不稳定

- 如果您的路由器信号较弱或者与设备之间的物理距离过远，可能会导致数据传输不畅，从而影响网络地址的获取。

- 解决方法：检查路由器的位置是否合理，尽量避免障碍物阻挡，并确保设备处于信号覆盖范围内。

2. 路由器设置问题

- 路由器可能存在故障，例如DHCP服务未开启，或者分配IP地址池耗尽。

- 解决方法：登录路由器管理界面，检查DHCP功能是否已启用，并确认是否有足够的可用IP地址供设备使用。

3. 设备配置错误

- 某些情况下，设备本身的网络设置可能出现异常，比如手动设置了静态IP地址，却与当前网络环境不符。

- 解决方法：进入设备的网络设置页面，将IP地址模式切换为自动获取（DHCP），并保存更改后重启设备。

4. 驱动程序或系统问题

- 对于PC用户而言，网络适配器的驱动程序损坏也可能引起类似问题。

- 解决方法：更新或重新安装网络适配器驱动程序，同时检查操作系统是否存在更新补丁。

5. 网络服务商的问题

- 如果上述步骤均未能解决问题，则有可能是网络服务提供商出现了故障，建议联系客服进行咨询。

面对这种情况时，不要急于更换硬件或寻求专业帮助，可以按照上述步骤逐步排查问题所在。大多数情况下，只需稍作调整即可恢复正常上网功能。当然，如果经过多次尝试仍然无法解决问题，那么及时联系技术支持将是明智之举。

总之，“正在获取网络地址”虽然令人困扰，但只要耐心分析原因并采取相应措施，就能很快恢复正常的网络连接体验。

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